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Cambios
Si el producto no era lo que esperabas o necesitás otro modelo, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu compra.
La pieza debe encontrarse:
Los costos de envío asociados al cambio quedan a cargo del comprador, salvo que exista un error de nuestra parte.
Devoluciones
De acuerdo con la legislación argentina para compras online, podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
La joya debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregada.
Una vez recibida y verificada la pieza, realizaremos el reintegro correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos personalizados
Las piezas realizadas especialmente a pedido o personalizadas no admiten cambios ni devoluciones, excepto en casos de fallas de fabricación.
Garantía
Si recibís una pieza con algún defecto de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción para que podamos ayudarte.
Contacto
Para gestionar cambios, devoluciones o consultas, escribinos por WhatsApp o a nuestro correo electrónico.
*Por razones de higiene, los aros no admiten cambios ni devoluciones una vez recibidos, salvo que presenten una falla de fabricación o un error en el pedido.
